2023年社区工作总结报告范文（9篇）

下面是小编为大家整理的2022年社区工作总结报告范文（9篇）,供大家参考。

篇一：社区工作总结报告范文

一、基层党建

1、为增强社区凝聚力，****居委会严格执行每周一例会制度，社区全体工作人员参加了例会，安排本周工作重点：与“双报到”单位对接学校活动，撰写20**年活动方案；完成本周活动宣传信息上报工作；及时做好社区微信公众号的发布；传达城市管理“门前五包”会议要求，定期督查巡视辖区商铺门前五包落实情况，发现问题及时整改，拍照存档；做好“复工开门红”专刊文章报送。

2、为了让辖区居民感受元宵佳节的节日气氛，社区两委成员联合西城实验学校共同走访慰问辖区党员、重病患者，可爱的小学生们将自制爱心汤圆送到他们手上，并在寒冷冬日为他们送上实实在在的温暖与节日祝福。

3、开展社区居委会成员补选候选人提名工作，采取居民小组推荐和个人自荐两种方式进行候选人提名，并及时张贴《****社区第十一届社区居民委员会补选公告》。

4、龙湖水晶郦城和恒大金碧新城三期分别举办“告白大作战”和“相亲大会”活动，旨在创建和谐社区，丰富辖区居民的精神文化生活，提高居民生活幸福感，同时为疫情之下的烟火生活增添新的色彩和趣味。此次活动充分展现了居民庆祝元宵节的热烈氛围，也体现了****社区独有的“月上柳梢头，人约黄昏后”婉约的气质。

5、开展党史学习教育会议，组织全体社区工作人员学习《关于作风简单粗暴漠视群众利益典型问题的的通报》相关文件，通过集中学习，切实改进工作作风，加强矛盾纠纷化解处置，督促大家绷紧廉政之弦，长鸣警示之钟。

6、为全面加深与“双报到”单位济南西城实验学校的共商、共谋、共建，竭力做好“校社共育”，****社区按照学校全覆盖、居委会全参与、服务群众全方位原则，组建“社校e家”联盟，整理****社区“社校e家共创未来”项目方案，组团式开展精神文明实践活动，有效推进“党建工作联做，社区资源共享，精神文明联创”，形成“你中有我、我中有你”的社校利益共同体。

7、****社区党支部督促党员积极参加“学习强国”在线答题，坚持每日登陆。

二、社区网格

1、为进一步建立健全城市管理长效机制，提高城市精细化管理，加强沿街环境卫生管理，创造序化、洁化、绿化、亮化、美化的城市环境，****社区网格员对临街商铺、辖区单位巡查走访，开展“门前五包”宣传工作，确保责任制落到实处。在走访巡查过程中，工作人员耐心讲解“门前五包”责任内容，号召广大商户、单位自觉履行责任，做好“责任区”的管理工作。通过一系列宣传工作，为济南市“门前五包”工作的开展营造良好的环境，让城市管理人人参与的观念深入人心。

2、社区网格员定期更新辖区周边疫苗接种时间安排，在小区出入密集位置及时张贴接种提示信息，持续营造疫苗接种的浓厚氛围。****社区率先垂范，当好疫苗接种的“指导员”，营造氛围，当好疫苗接种的“宣讲员”，优化服务，当好疫苗接种的“暖心员”，驰而不息推进疫苗接种工作。

3、居民反映洗手池热水管、太阳能热水管不通热水，居委会网格员“接诉即办”，多次入户了解实际情况，为居民分析具体原因及应对措施，积极协调地产、物业人员共同商讨解决方案，将问题消除在网格。

4、持续做好疫情防控，根据政策变化随时开展重点地区及外省入鲁返鲁人员摸排、跟踪随访工作，每日通过公众号进行宣传引导，及时上报重点人群管理情况统计表；

5、各网格群内每日转发疫苗情况信息、文明健康绿色环保主题公益广告等各类重要通知，力争做到应知尽知。

5、****社区网格员按照网格化管理，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，将实现生活垃圾“减量化、资源化、环保化、无害化”为目标，对本网格内的垃圾桶和垃圾处置点进行日常巡查。

三、为民办事

1、春节期间恒大金碧新城三期一户居民家中下水道堵塞，导致下水道往外溢水，社区工作人员在接到居民投诉电话后，主动联系居民了解进展，积极协调物业、维修人员及时处理，将损失减少到最小，为避免后期再次发生反水的情况向居民出谋划策。一系列的暖心之举赢得了居民的认可和好评，居民到居委会当面致谢，表示感激之情。

2、对接物业公司主管工作人员安排近期主要工作，要求物业公司务必提高对垃圾分类工作的重视。沟通中明确表示：1是督桶员要穿着督桶员服装，佩戴袖标；2是加强宣传，引导广大居民落实垃圾分类工作，提高厨余垃圾量；3是落实督桶员职责及培训工作，提高督桶员的分拣水平；4是要维护好垃圾分类相关设施，对破损的设施及时更换，同时就“门前五包”等问题传达街道指示。

针对近期居民集中反映电梯故障、严重影响出行的问题提出意见建议，督促物业立足社区实际，细化服务标准，迅速整改存在的问题。

3、根据前期掌握的居民疫苗接种情况，联系已到期但未接种加强针的居民及时接种，确保疫苗接种“一个不少打，不漏打”，全力以赴提升辖区接种率，让疫苗接种有“速度”更有“温度”。

4、针对居民反映个别业主在电梯内抽烟的行为，居委会联合物业工作人员在电梯内张贴“请勿吸烟”的文明宣传语，呼吁大家文明乘梯、安全出行，相互参与、相互监督，共同携手爱护公共卫生环境。

参加各类会议

1、社区两委成员参加****街道20**年新冠肺炎疫情防控工作会议

2、参加****街道20**年第一季度安全生产形势分析会

3、参加****街道20**年工作动员大会

4、参加****街道党史学习教育总结会

5、参加****街道今冬明春党员集中培训暨书记讲党课会议

6、社区两委成员参加****街道“机关内部一次办成”业务培训会

四、热点问题

近期居委会在走访辖区住户过程中，排查出房屋私自加装隔板改为群租房的情况，存在严重的消防安全隐患，居委会工作人员联合物业、城管执法部门第一时间整改，及时下达限期整改通知书，深挖彻查，形成高压态势，让违规群租现象无生根发芽之势。后期居委会将加强巡查，严防严控，做到早发现早处置，减少执法成本和群众损失，保障居民群众的生命财产安全。

五、工作计划

1

短期完成

1、制作整理各个业务口服务工作牌、工作台账、办事指南，尽快安排一楼值班人员到岗到位；

2、对接西城实验学校及社区志愿者团队，开展“四点半课堂”延时服务；

3、继续做好新冠疫情防控、常态化提醒社区70岁老人、符合条件的第三针加强针剂居民及时完成新冠疫苗接种；

4、社区服务用房基础装修已完成，继续打造党建活动中心及新时代文明实践站。

2

长期完成

1、落实好垃圾分类等工作；

2、开展“红网里的民生故事”特色活动；

3、继续做好“我为群众办实事”系列活动；

4、壮大志愿者队伍，继续吸收热心居民；

5、督促社区工作人员、党员每日登录学习强国，完成答题。

总20**结

本年度****社区将致力于打造党群服务中心，完善园区文化长廊，另一方面做实做强“四点半课堂”、“五老顾问团”。目前社区志愿者力量不足，群众力量薄弱，外部链接资源少，教育学校、文化体育设施资源分布不均，以社区党员为主，需要尽快组建一支社区志愿服务队，并吸纳有意向的学生家庭成员；同时搭建学校的沟通机制，将社区、学校、志愿者团队的各种事项进行汇总，达成一致的工作方案；社区范围内加强宣传，动员学生、家长共同参与。

篇二：社区工作总结报告范文

一、主要工作

(一)加强x员教育管理，建设学习型x支部

1、开展x的群众路线教育实践活动。

x支部组织各类学习活动20余次；组织观看《回归中前行-甘南现象解读》《从群众中来到群众中去》等26部专题片，实施“群星闪耀黑土地”先进典型宣传工程，组织x员干部集中学习“扬先进旗帜做时代先锋”x总支-张金宝，“做老x员的主心骨，做社区群众的贴心人”前进社区王德财等先进事迹，开展x课教育4次，开展“俭以养德、向我看齐”教育活动发放宣传单120余份，电子屏宣传4期，组织开展了废旧电池回收、旧物置换等活动，把闲置的旧物旧书及生活用品82件进行置换，让节俭节约蔚然成风。通过活动x员立足于本职工作，做好网格服务，解决联系服务群众“最后一公里”问题，切实为居民群众排忧解难。

2、开好x支部x员组织生活会。

x支部组织班子成员、x员通过谈心、走访、征求意见，查找自身存在的问题和不足，并对存在问题制定整改措施。x支部班子成员已经形成共识，大家对自身不足找的比较到位，从大家剖析不足到整改措施，从分管工作到实际效果都客观的认识自己，不断地修正错误，克服不足。这次的x支部x员组织生活会社区x工委黄书记做了精彩点评，区委李忠惠书记给予高度评价。

3、开展“x在我心中”系列活动。

x支部为激发x员、群众对x的热爱组织开展了“x群携手大家同乐”、“平等参与和谐共享”活动；举办“庆七一”x的群众路线智力抢答赛；与康乐家园x员服务站联合举办重温入x誓词活动；召开x员表彰大会对优秀x员、优秀巡逻队员等10名x员和28名优秀志愿者进行表彰；关注贫困老x员慰问x员1人。预备x员转正5人，培养积极分子3人。

网格为居民解难题，服务架起“连心桥”。开展“网格送温暖、网格心连心”活动，网格员走访入户居民1200户，走访残联98户，x心570次，为170个弱势群体进行慰问等；平台为居民办理水电费2890笔；为辖区60岁以上老年人理发22人，为居民代办服务项目1500项，网格收集问题30个，解决27个，组织居民开展大型活动12次，网格成立55支服务团队(公益10支、志愿22支、社会服务23家)开展大小日常活动550多次，新春佳节书法爱好者为低保户及老人，贫困户送春联198份，增加居委会凝聚力，赢得居民称赞，送“为民办实事嬴得百姓心”锦旗一面

(二)以丰富多彩活动为载体，促进群团工作

1、工会组织开展“我爱书香。读书传递”的捐书活动。

工会组织网格志愿者及中小学生把家里用过、读过的500余册各类书籍捐到居委会来与居民进行交流分享。开展面对面心贴心实打实服务活动，对下岗困难职工曹申年进行慰问，为她的孩子送去了学习用具和生活用品，使她感受到工会组织对她的关心，对工会组织有了认同感和归属感。对工会和辖区五小行业联合工会的调查表进行核对和网上录入工作，保证无遗漏，无差错，认真填写网上年报工作。

2、共青团开展“预防艾滋病，你我同参与，”宣传活动。

把网格中的青年志愿者组织起来，发放宣传资料89份，让更多的人了解艾滋病、关注艾滋病。并利用电子屏在12。1开展世界艾滋病日宣传活动，普及艾滋病发病及防治相关知识，让离我们不远的艾滋病远离。

3、发挥妇联组织优势，创建妇女之家。

为增强妇联组织凝聚力，在三八节举办丰富多彩、内容丰富文艺演出。开展两次“x歌”诵读活动，妇女为基础建设提合理化建议5条，组织开展了“绿色家庭、最美家庭”评选活动。

4、创建“五好”关工组织，开展主题教育。

以宣传弘扬雷锋精神、x精神、铁人精神为主线，充分发挥“六老、“十大员”的优势作用，认真组织，积极开展老少共筑中国梦读书教育活动、“小手拉大手共创文明城”创建文明城市活动、“学雷锋、心向x、讲品德、见行动”、“做一个有道德的人”等主题教育6次，提高青少年的理解认识，把共筑“中国梦”活动引向深入。

5、居民互动文化彰显风采。

开展健身操、剪纸、舞蹈和声乐培训8期；组织开展了“舞动夏日激情无限”的交谊舞友谊赛，评出了一二三等奖；举办了“花开四季喜迎初夏”联欢会；开展“热闹x周末乐开怀”为主题的广场文化活动，x星光艺术团自编自演的节目在乘风广场进行表演，牵头x地区6个演出团队进行联排、彩排，并组织做好舞台监督等后勤保障工作，为x社区成功举办首届“热闹x”大型演出活动做出贡献；参加让区民政局“传递正能量、共建和谐城”便民服务项目进社区活动，排练精彩舞蹈节目为活动现场增添色彩。

6、开展“我们的节日”为主题。

在春节、端午、中秋、重阳节到来之际，开展“粽叶飘香暖人心”、“九九重阳节浓浓敬老情”等9次活动。如“明月照我心我心向居民-中秋茶话会”对“孝心、书香、环保、勤俭”等优秀家庭进行表彰奖励。星光艺术团和管局模特队排练14个精彩节目在乘风广场以“月圆人圆情溢社区”为主题举办中秋联欢活动，吸引众多居民观看，营造热烈喜庆、文明和谐的节日氛围。

7、规范社会组织管理，建章整制，建立长效机制。

为社会团队提供物质保障，针对健身队领舞缺员的问题，对组织机构人员进行补充。推广云朵健身操4套，使在广场活动内容不断丰富。为太极拳和健身操队解决电源，电瓶供电，音箱等设备。完善爱心联盟协会、阳光舞步健身队、戏曲团队、老年协会等16项制度，使社会组织各项工作规范运行。

(三)公共服务平台为民服务见真情

1、迎接全国综合减灾示范社区复捡。

完善减灾设施建设，在明显处设立安全标识和指示牌42个，建立防灾减灾示范楼2个，单元10个，组织居民开展综治大讲堂及消防演练活动4次，向居民发放《居民防灾手册》156册，建立十类资料89项，迎接全国防灾减灾检查。

2、质量管理体系认证工作复检成功。

为了保证东北认证公司复检工作顺利进行，对内审员等岗位人员进行了培训；组织9大岗位进行了内审和管理评审工作，查出不符合项3项，对相应岗位进行整改及持续改进。制订了岗位质量运行报告，内审员形成QMS运行报告，并且于2014年8月31日成功迎接东北认证公司的外审。

3、加强基层老年协会建设。

成立老龄组织机构，制定章程和五项制度，建立《来信来访登记簿》等“五簿一册”。开展银龄互助活动，建立邻里守望小组12个；开展老年x识讲座2期；开展“奉献爱心、传递友谊”捐赠活动，捐赠衣物和生活用品312件；在“敬老月、献爱心”活动中，举办智力竞赛活动，36名老人参加竞赛。还开展了“我健康、我快乐”趣味运动会，设置了踩气球、抛绣球等游戏项目。为139名60岁老人办理了老年证。

4、对低保户入户走访，实行动态管理。

定期入户走访调查，做到应保尽保，网格员定期进行低保帮扶活动走访慰问武晓南等7户8人，为王丽娟等3人申请了精神障碍基本药物救助，在端午节给潘俊杰等5户低保户送去粽子，每周两次组织低保户参加公益性活动。对辖区7户低保户进行了家庭基本情况和财产核查，签订了承诺书。

5、双拥武装工作。

在春节、八一等重要节日走访慰问了辖区的伤残军人5人；利用宣传画、条幅和电子屏等宣传平台宣传征兵工作，组织网格员张贴兵役登记通知和征兵宣传单187张，使居民了解2014年征兵工作的具体政策和征兵条件，保证兵役登记工作顺利进行，已当兵人员3人。

6、计划生育宣传工作丰富多彩。

举办了新型家庭人口庆“三八”文艺演出活动，促进家庭幸福与社会和谐。以“5。29”纪念中国计生协会成立三十四周年之际，举办“生育关怀温暖民心、真情服务特服家庭”活动，为贫困母亲、新婚夫妇等发放了慰问品；在“7。11”纪念二十五个世界人口日、“9。1”《中华人民共和国人口与计划生育法》纪念日，利用黑板报、电子屏、并发放资料手册千余份宣传效果好。

7、劳动保障平台真情为居民服务。

完善劳动保障五统一台账，建立居民户卡2352户；创建充分就业社区整理台账23册；全年共办理就业失业登记证37个，其中创业城社区6个；组织开展创业培训和技能培训9人；城镇居民养老保险新参保2人，通知续费人员2人次，认证领取城居保待遇人员200人次；新增个体、城镇职工退休人员24人，现共管理退休人员129人，全年两次认证本居委会人员千人次，其它创业城、乘风社区退休人员200余人次；准备灵活就业补贴摸底排查符合领取待遇人员120人；全年新参保城镇居民医疗保险32人，个体灵活就业保险28人，发放医保卡50个，续缴城镇居民医疗保险272人。

(四)提高综合管理工作水平

1、创建省级地震安全示范社区工作。

x防震减灾领导小组坚持“地震安全人人有责、地震安全人人受益”的理念，建立健全12项38册资料，组建80人的志愿者队伍，开展地震应急救援演练活动和讲座，使居民熟悉掌握避难场所及疏散通道，为创建国家地震安全示范社区打好基础。

精心部署，推进安全、创卫工作。网格员树立安全第一思想，坚持定期检查52家五小行业安全工作，把事故隐患消灭在萌芽状态。紧紧围绕“创建国家卫生城市，建设美好家园”主题，积极协调路桥公司等5家三级单位进行地企协作并与永达市场合作，对南三路等8处重点部位开展“清洁我的家园”等活动35次，清理垃圾3吨，使环境改善。

3、做好热费补贴工作。

为市属无固定补贴渠道离退休人员9人及困难企业职工5人办理热费救助申请上报。开展住宅供热价格临时补助张贴宣传单200份，为131人发放热费补助金23170。96元，为新增7户办理申请表。

4、经济工作：按联想移动采集终端(PDA)定位的操作流程对操作员进行经济普查人员培训，对建筑的定位、纠偏，新增建筑，录入数据，拍摄照片，核对数据等重点难点问题进行了现场解答及操作示范。

在后期通过拉网式的实地走访和PDA数据进行定位共普查法人单位5家、产业活动单位9家、个体商服68家，按期完成经济普查数据上传和纸质报表报送工作。并为17户居民共购买了82只节能灯。

5、综合治理及时化解各类矛盾纠纷。

。x使者巡逻实现常规化，矛盾纠纷排查2次，妥善处理居民咨询来访，做好上访人员稳定工作，调解各类纠纷3件，开展司法宣传活动24次。

6、其它相关工作。

成功组织居委会迎检国家防灾、省创国家安全社区、市、区人大及江西检查参观19次，选派2人准备参加“福彩杯我身边的标准地名”和“国防知识”智力竞赛。在去年有4人考取初级社会工作者基础上，今年李凤华考取中级社会工作师。

二、存在问题

信息质量不高，发表率低，要加强工作的宣传力度。

三、下一步工作

1、x支部建设服务型x组织，开发便民服务项目，创新网格服务方法，每季度组织开展5次以上新颖形式多样的居民互动活动，增加x支部和居委会的凝聚力。

2、加强x员和居委会工作人员的学习培训，每周进行理论业务知识培训，提高为居民服务水平。

3、加强社会组织建设，注重培养民间社会团体，增加为民服务项目，使社会组织成为居委会工作的中坚力量。

4、以助老协会为载体创建银龄温馨之家，开发助老服务项目，为老年人提供法律、精神慰藉、医疗卫生、科普知识、文化娱乐等服务，为老年人提供便捷、温馨的服务项目。

5、完善国家地震示范社区资料，开展地震演练、宣传、培训等活动，增加居民的防震减灾意识。

篇三：社区工作总结报告范文

**街道社工站年终总结

光阴似箭，日月如梭，转眼间20**年即将结束了，回顾过去的一年，我们一步一个脚印，一步一个台阶，随着团队的不断成长壮大，帮扶人群和关注人群也不断增多。

按照流程展开工作

20**年是**街道社工站成立的第一年（6月中旬开始筹建）。在这半年，社工不断摸索，根据站点驻扎街道和社区的实际情况，在民政局和**街道办事处的支持和帮助下，齐心协力，坚持发挥群众的主体性，制定相应的服务目标，科学性地开展服务工作，让**街道慢慢“有温度”、“有活力”。

一、社工站基本建设运营情况

（1）制定站点规章制度。

（2）定期开展会议。

（3）保持和镇街的良好关系。社工站社工与各社区居委会、各村委会等保持良好的接触和工作关系。

（4）在财务方面，站点主要工作是购买活动开展所需的物资，并在活动当月月底进行财务报销。

二、项目工作开展情况

（一）“红忆**”项目

针对**街道的历史文化特色，社工站成立后发起了“红忆**”老城历史文化传承项目。社工将搬迁老人的乡愁和参观游客的讲解需求相结合，让搬走的老人返回旧址做讲解员，既消解了老人的乡愁，丰富了老人的生活，同时促进老区历史文化的传承。目前，红忆**老年志愿者讲解队已接待参观游客30次，服务976人，此项目得到了省市区等20余家媒体的关注与报道。

01

20**年7月**街道社工站成立后，一马路社区书记联系到社工站的社工，说他们社区有一户“一门三英”的家庭后代生活困难，希望社工站能够予以帮助。该案例的服务对象为郎奶奶（化名），户籍地为一马路社区、现居住在坊子区坊安街道，其公公、叔公、姑婆都在抗日战争、解放战争时期为革命事业做出了突出贡献，被潍县第四区分委授予“一门三英”光荣匾。目前，郎奶奶与不务正业的儿子和正在读七年级的孙子生活在一起，一家三口仅靠郎奶奶的退休金勉强度日，生活困难，却因不符合社会救助标准无法享受国家救助政策。

了解基本情况后，社工站发起“记忆基因精神”英烈后代关爱项目，通过提供精准调研、反诈教育、政策解读、心理辅导、社会参与等服务，帮助服务对象强化社会支持网络，建立理性信念思维，促进其家庭和睦和谐，链接社会资源缓解服务对象经济困境。在帮助服务对象解决困难的同时，追寻红色记忆，深挖红色基因，传承革命精神，实现社会公益服务资源的效益最大化。

（三）“党建引领童舟共济”未成年人保护项目

关爱、保护困境儿童是全社会的责任，是未成年人保护工作的重要内容之一。在关爱困境儿童的过程中，**街道社工站凝聚社会力量、链接各方资源，在8月20日下午，发起成立由坊子区民政局指导、**街道社工站策划实施、潍坊银康医院助力的“党建引领童舟共济”儿童成长助力项目。

**街道社工站与潍坊银康医院签订合作协议，共同推动项目执行。潍坊银康医院将在未来一年，定期为三位事实孤儿提供生活物资、学习用品、健康义诊等服务。在启动仪式上，银康医院为服务对象带来了书包、文具、牛奶等学习生活用品，并向服务对象及其家属宣传防疫知识。

四、专业服务工作

（一）入户走访。今年6月份以来，社工已走访201户并为其建档，经过评估为有需求的居民提供服务。

（二）个案工作。社工开展个案工作1个，服务次数6次，在此过程中及时进行记录，并定期梳理、小结和反思。

（三）社区工作。开展老年社区社会工作一次，根据前期入户走访调研发现的问题，为提高**街道辖区内老年人网络素养，增强老年人识别网络虚假信息的辨别力，**街道社工站12月23日特邀香港浸会大学李文舒博士，并联合五一社区居委会在五一社区为辖区内50余名老年人开展以“爱满**乐享银龄之如何分辨网络虚假信息”为主题的老年社区社会工作。

（四）成立鲁能足校社区“大手牵小手”志愿服务队。社工站协助鲁能足校社区注册山东志愿服务网，已注册志愿者50余名。12月25日鲁能足校社区开展“大手牵小手”志愿服务队成立仪式。通过参加志愿活动，家长和孩子能有效的沟通，更好地陪伴孩子成长，同时培养孩子服务社会的责任心，推动全社会形成注重家庭、注重家教、注重家风的共识，让孩子学会关爱社会、服务社会、感恩社会，培养孩子的健全人格和良好情操。

五、宣传工作

（一）线上宣传工作。开通微信公众号，体现社工的专业元素，推文共计103篇。齐鲁晚报、大众日报等媒体宣传报道30余次。

（二）线下宣传工作。社工通过宣传用品和日常工作，加强与群众的联系。如今，站点附近的居民及社区社会组织有空就会来站点，成了真正的“居民之家”。

通过宣传进一步扩大了社会工作专业服务的影响范围，为社工站服务工作的推进打下了坚实的群众基础，扩大了项目的知晓度，并接待了省市区街各级民政领导的莅临参观，走访调研，进一步提升了项目的影响力。

社工站平台的建设，有效满足了特殊困境群体的多样化需求，为其更好地融入社区创造了条件；社区居民对社区事务的关注度显著提升，树立起积极参与社区建设的主题意识；街道社区内居民以党建引领为方向，践行公益活动，投身志愿服务的意识和能力得以大幅度提升。项目的运行形成多向影响、互惠共赢的良性循环，社区与社工站协同发力，共同打造共建、共治、共享的社区治理新格局。

经过半年工作的推进，我们的工作得到了市区街各级民政领导、镇街领导和居民群众的一致认可，当然我们也在这个过程中发现了自身的不足，这就需要我们不断学习科学的专业的理念和方法，向有经验的督导老师及同工请教，在实践中自我提升，争取进步。

展望未来（明年工作计划）

在20**年的工作中，社工站会继续根据街道社区情况和社工站工作安排，做好相关工作。

（一）制定明年社区工作年度计划，落实完成好每月工作任务，使得社区工作更具有时效性和惠民性。

（二）根据**街道实际情况，认真切实开展专业社区工作个案、小组工作、社区活动、走访入户等各项工作，保质保量完成工作。

（三）根据社工站工作任务的安排，结合社区实际，协助社区人员做好相关工作事宜。

20**年，我们将继续坚守社会工作专业信仰，运用专业理论和技能方法开展服务，以精益求精的态度和开拓进取的魄力完善社工站的服务，秉持“助人自助”的价值观和“赋权增能”的服务理念，以“打通服务最后一米”为目标，打造**街道特色服务品牌。

篇四：社区工作总结报告范文

一、抓班子、强队伍，加强党的基础工作

1、新曙光居委会现有在册党员222人，设4个支部。党建工作首先从两委班子抓起，班子成员加强学习，提高思想政治素质。其次，强化班子自身建设。我们坚持每月召开党总支成员例会，学习贯彻落实上级文件精神，研究讨论社区党建、社区建设工作。

2、坚持发展党员标准，严格规范发展党员工作程序，通过强化教育，跟踪考察，使入党积极分子进一步加深了对党的认识，成为重点发展对象，为党组织增添了新鲜血液，壮大党员队伍，增强了党组织的战斗力。

二、加强党员学习和思想道德教育方面工作

1、居委会党支部严格党的组织生活制度，认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度，组织党员定期学习。党支部扎实有效的开展了一系列党员学习教育。一是充分利用网络平台，对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策、反腐倡廉教育。二是“两学一做”的学习，让党员们重视对党的基础理论的学习。三是进一步统一思想、提高认识，要求党员身体力行参与社区建设，为和谐社区的建设出力。通过上述举办的各种教育学习，增强了党员的思想意识，提高了党员的政治素质。

2、安排、指导各支部开展好主题党日活动。各支部的主题党日活动有学习文件的，有学习党章的，有下居民区为居民服务的，都起到了很好的作用。

三、发挥和加强社区党员的示范带头作用

1、社区党员在社区建设中，以社区为家，各方面发挥了骨干带头作用，使党员的先锋模范作用深入到社区精神文明建设的具体活动中，得到充分体现。党员们参与的义务劳动不怕苦和累，对辖区内的环境卫生死角进行清理、美化了社区环境，此举受到了居民们的一致肯定。

2、深入开展党员先锋岗活动，以争先创优为平台，提升社区党建工作水平，进而更好的服务居民。积极开展党员志愿服务、培育各类党员先锋岗，得到了居民的认可，同时也为每个党员提供了锻炼和展示自己的舞台，党员在这一过程中提高了自身综合能力，进而达到提高党员队伍整体素质的目的，也将不断增强党组织的凝聚力和战斗力，为社区建设的发展增添活力。

3、开展联建共建。7月，新曙光居委会与纪委监委、医保局、城管局、肇源县医院等多家驻区单位组成“双服务、双报到、双评议”联建共建单位，共同为辖区内居民清理巷道，打扫清理弃管小区，看望慰问贫困低保人员。共同抗击台风带来的次生灾害，街道排水，入户抢修。

4、参加全国第**次人口普查工作。20**年11月1日零时起式开始全国第**次人口普查工作，主要调查人口和住户基本情况，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、民族、受教育程度、行业、职业、迁移流动人口、婚姻生育、死亡、住房情况等。新曙光居委会工作人员，在两个月的时间内入户调查2872户，普查人口7862人，达到了普查标准，顺利的完成了全国第**次人口普查任务。

以上是新曙光一年的工作情况，下一年新曙光居委会将进一步加大党建工作力度，狠抓班子建设，为民服务办实事，真抓实干，开拓创新，不断推进各项工作全面发展，让党建工作更加扎实，党组织活动更加丰富多彩，党员们的先锋模范作用也得到充分的发挥，社区将更加的文明和谐。

篇五：社区工作总结报告范文

一、党建工作

社区党总支部班子上下团结一致从思想上、工作作风上、领导作风建设上提高综合素质为重点，认真学习党的**和**届三中、六中全会精神。按镇委统一部署有成效地开展了“党的群众路线教育实践活动”“领导干部驻点普遍直接联系群众工作”“两学一做学习教育”等系例活动。在政治上、思想上、行动上与党保持一致，充分发挥党总支部的领导核心作用。社区居委会党总支部（无设有分支部）共有党员138人，其中社区党员40人、军退伍转入22人、其他单位改制转入31人、大学生转入45人，老年党员占42%。可见，社区党总支部党员老、弱、散现象严重，给党总支组织工作带来被动和压力，但班子上下努力工作对党员分批进行慰问和建立了密切联系方式，召开党员大会多次，总支部组织主题生活会多次，有效地推动社区服务型党组织建设，全面提高党组织服务民众水平，增强社区党组织的凝聚力、战斗力，进一步加强了我社区党组织队伍的力量。

二、社区管理工作

社区各项管理、治理工作中，社区干部的积极行动和有效配合，发挥重要作用。禁毒、安全生产、信访维稳、计生卫生、治安、宜居、扶弱助贫、就业民生、平安创建等日常工作上不断改进，建立负责制、完善台帐、规范工作指引效果显著。今年社区平安和谐，无发生重大刑事案件、上访事件和安全事故。

三、社区服务工作

“以人为本，服务群众”是我社区居委会的服务工作宗旨，在履行社区居委会职责上不断完善和扩大社区服务功能、扩大对社区居民的帮扶力度。

1、成立居委会综合服务中心。社区居民内一切事务均可在服务中心得到解决，服务包括提供居民代办服务和民事调解服务。具体服务事项包括：证照代办服务，法律政策和市场信息等咨询服务，代写文书契约等公益服务，发展致富服务，民事调解服务等五类，涉及民政、残联、国土、城建、计生、林业、劳动等部门和单位。根据“便民服务、全程代理、分级承办”的原则，综合服务中心实施直接办理制或直接报送制。由社区代办员受理居民提出的申请，并按规定进行办理，直接向镇社会综合服务中心报送。

2、引进专业社工服务。全社区居民均享受到社工专业服务，无论在助残扶贫、敬老爱幼、卫生教育、文化体艺均有无可代替的优质服务。

3、残联社区康园中心驻进。便全社区的残疾弱智者均得到服务。

4、定期举办禁毒、消防、安全、卫生等图片或书画宣传和展览。

5、做好居民纠纷调解工作，使群众矛盾化解在萌芽状态，促进和谐。

6、严格落实计划生育工作向服务性转型。

7、成立书法之家、组建篮球队、资助民间音乐节目等搞好社区文艺、体育建设，为社区文化生活，用健康向上文化引导居民，使社区形成一种健康、文明、向上、丰富人文的和谐氛围中生活。

8、贯彻执行有关设立“社区党组织服务群众专项经费”并进一步规范社区经费管理，使社区党组织有财力和资源，能够力所能及地为民众办理民生实事。

四、社区规范制度工作

狠抓具体事务工作的同时，注重社区规范化建设，在建立健全社区发展长效机制上下功夫，从规范社区资料、档案、台帐管理上入手，居委会换届（第五届）后人事老化，故外聘3名年轻有为的后备干部，工作方式更有朝气。逐步完善定期走访、每月例会制度，积极探讨居民议事制度和民主监督制度，力争用制度管事，用制度管人，做到社区开展工作规范化、制度化。

五、工作企盼

三年来，我社区严格按照各项制度开展工作，大力提供社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时积极探索社区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民生产生活提供便利，得到了群众的认可。展望来年工作，我社区将继续高度重视各项工作，充分调动干部群众的积极性，求真务实，开拓创新，为把社区建设成为管理有序，服务完善、文明祥和的社会生活共同体，实现居民素质、群众生活质量和社区文明程度的显著提高的目标而不懈努力。

篇六：社区工作总结报告范文

今年来，**社区在**区委、区政府、**街道党工委、办事处的正确领导下，切实加强社区治理，动员和带领全体党员和广大居民努力开创社区治理工作打开新局面，现将**社区20**年度工作汇报如下：

一、社区概况

**社区，成立于20**年11月，辖两个小区，共68栋住宅楼，2723户，常住人口7750余人，居住党员560人，报到党员390人；社区直管党员65人。近年来，社区始终坚持把服务社区居民、打造“环境优美、服务完善、功能齐全、文明祥和”的新型社区作为一切工作的出发点和落脚点，围绕基层服务型党组织建设目标，突出“服务、宣传、展示、互动”四项功能，余20**年获得省级“文明单位”、市级“科普示范社区”等荣誉称。

二、社区主要工作完成情况

（一）加强社区党建工作。

1、尽职尽责，落实党建主题责任。为切实提高社区党总支的凝聚力和战斗力，强化社区党组织的领导核心作用，充分发挥党员模范带头作用，社区党支部及时建立健全了党组织议事规则、“三会一课”、民主评议党员、组织生活会等各项规章制度，坚持用制度规范社区的各项工作，真正让党组织成为了社区战斗堡垒。2、是推进党风廉政建设。社区党总支十分重视党风廉政建设工作，要求全体党员对照《党章》及党内法规制度，紧密结合个人的思想工作实际，着重从理想信念、宗旨意识、组织纪律、思想作风和工作作风等方面，深入进行党性分析和评议，要求全体工作人员及党员以务实的作风和清廉的形象，提升为居民办事的服务水平和服务素质，提高工作效率。3、是继续开展“两学一做”学习教育，实现常态化制度化。组织社区党员开展集中学习和党员自学相结合的方式，并为不能到现场学习的党员通过微信群上传学习材料的学习方式，坚持把学习作为提高社区党员素质的重要手段，做到内容、时间有保证，并将理论与实践相结合，写好学习笔记和心得体会，不断提高党员政治理论水平。4、是培养和发展新党员，壮大党员队伍。党组织严把发展党员质量关，认真做好培养、发展、纳新工作。今年，支部通过强化教育，跟踪考察，发展1名预备党员，1名积极分子按程序推为培养对象，增强了党组织的战斗力。5、是开展思想交流，提升组织凝聚力。支部在班子成员之间开展了经常性的思想交流和不拘形式的谈心活动，并针对交流和谈心中发现的问题，进行谈心谈话，提高认识，明辨是非曲直，有力地促进了支部的思想作风建设。6、是积极开展慰问活动，增强组织感染力。关心弱势群体，社区每年春节、中秋节、端午节等重大节日时都会组织党员对贫困党员、留守儿童、空巢老人、贫困家庭等弱势群体分别进行慰问，为他们送去慰问金、慰问品，体现了党组织的关怀。

（二）做好疫情防疫工作。

上半年防疫期间**社区压实工作责任，严格按照区、街道指挥部命令执行各项政策、命令得到落实，共排查登记上报480余人疫情严重地区及国外返濮人员。集中、居家隔离共448人。截止目前**社区无有一起疑似和确诊病例，无在隔离期间有发热症状人员，无一起确诊病例密切接触者人员。

主要做法：（1）严格管控外来人员。针对隔离家庭采取社区人员监督、摄像头监控、网格员监管、家隔离人员楼道党员协助监视等方法防范隔离人员外出，将危险控制到最低。如隔离家庭有购物需求，社区网格员就为其代为购买放在隔离家庭门口，同时坚持每天打电话询问体温、送中药、送酒精、消毒液、口罩、体温计、一次性手套等物品确保隔离家庭不出门。（2）做好消杀、科学防护。防疫期间坚持每天对楼道、院内、车辆、卫生死角等位置用84消毒液进行消杀，在大门口对进入人员用酒精进行消杀，生活垃圾每日有专人清理，隔离家庭垃圾由社区人员单独消毒处置。同时在小区放置废弃口罩回收处，集中回收后消毒后处理。（3）带好头、值好班、守好岗。自20**年元月22号社区全体职工昼夜奋战在抗击新型冠状病毒一线，施行24小时值班制度，平均每人每天在岗时间都在16小时以上，大多数人春节到正月十五都没和家人一起吃过一顿饭，连续几个月吃住在社区。（4）党员、群众发挥作用。防疫期间社区将在职党员及居民志愿者分成10个临时党小组，每个小组都能坚守岗位，他们奋战在一线，不畏严寒，不惧白眼走家入户排查信息、劝导遛狗、不戴口罩等行为。正是党员和群众共同参与到社区的防疫工作，才让**社区能够平安的度过这次新冠肺炎疫情没有在我们辖区出现，危机面前，我们团结一心，共渡难关，坚决防止肺炎疫情扩散，一起营造科学防治、积极应对的社会氛围。

（三）加强社区治理成立网格党支部。

**社区党总支原有社区党支部、离退休党支部、物业党支部的基础上，为更加扎实服务群众，加强社区治理，社区在20**年选举成立了10个（网格）党支部，主要由在职党员组建而成的非功能性党支部，目前社区党总支下设13个党支部，56个党小组。组织架构的建立让更多的党员发挥模范作用，特别是在疫情防控期间，300余名党员每天积极参与到防疫工作当中，对疫情的控制起到了不可磨灭的作用。

（四）文明城市创建工作。

为全面完成上级在全国文明城市创建的各项工作任务，**社区的主要做法是。（1）加强舆论宣传。宣传学雷锋、树新风，利用电子屏发布文明创建信息，挂横幅50条，营造创建氛围，让居民们也积极投入到争创活动中来，让做文明市民，树文明新风，创文明城市的风尚深入人心。（2）大力整治环境问题。加强小区环卫清扫力度，集中清除了辖区外墙面及楼道内的“牛皮癣”和乱贴乱画，屋顶残留垃圾以及凌乱电线的捆扎；并更换了76块公益宣传牌，清理卫生死角和乱堆乱放，创建期间共清理杂物、垃圾60余车。并协调解决了小区多个疑难问题，如下水管道管道疏通、路面破损维修、停车场地面硬化等。（3）推荐“好人”“模范”、规范志愿者队伍。积极做好推报孝老爱亲、爱岗敬业等道德模范，开展常态化服务活动，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，加强社区志愿服务站建设，规范志愿服务制度化、规范化，积极开展关爱老、弱、幼、残志愿服务活动。（4）开展“道德讲堂”活动。活动围绕学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围，引导人们树立社会主义荣辱观，推动辖区道德水平的提升。

（五）加强综合治理，维护社会稳定

（1）加强“智安小区”建设，20**年社区投资8万余元建设车禁、门禁（人脸识别）系统，让居民的安全感得到全面提升。构建“三级网络”，以党建引领党员群众共同参与到社区治理当中。创新服务群众方式，提升服务群众质量，结合社区实际，以“网格化”治理为载体促进各项工作的精细化，做到知民情，察民意，导民行，解民忧，架起了社区党组织和群众之间的“连心桥”。至目前，上报社情民意36条，调解矛盾纠纷17起，共帮助群众办实事好事30余件，解决实际困难9个。

（六）统筹兼顾，认真做好社区其他各项工作。

**社区积极配合上级相关部门，认真做好民政、共青团、妇联、武装、安全生产、工会、残联、经济普查、人口普查、社会保险等多项工作，以党建带群建、带团建，统筹兼顾，全面促进社区建设和发展。

三、20**年工作谋划

1、具体目标是：（1）进一步压实全面从严治党责任，让**社区党组织的整体水平进一步提高，党建工作在社区各项工作中的龙头引领作用进一步发挥。（2）常态城市管理水平进一步提升，文明创建成果进一步巩固，市民文明素质进一步增强，在文明创建中争先创优，利民惠民实事办理进一步提标，党员干部作风进一步转变，居民群众满意率进一步提高。（3）安全生产力争零事故、服务群众力争零差错、政策落实力争零失误、党员干部力争零投诉。

2、工作举措是：重点抓好品质社区建设。围绕“强化城市精细管理，建设更高水准的全国文明城市”的要求，进一步提升社区治理的精细化、常态化水平，建设品质社区。充分运用智慧社区服务平台，采取安全巡查——智慧监控——网格管理于一体的精细治理体系，做到发现问题及时处理，努力做到节日与平时、白天与晚上、检查与不检查一个样，努力营造一个干净、漂亮、整洁、有序、安静的居家环境。

3、重点抓好创新治理模式，增强治理效力。进一步创建“更干净、更安全、更幸福、更文明”的社区环境，动员辖区群众及各方力量积极参与，凝聚思想共识，形成共建共享的强大合力，充分发挥“两代表一委员”的作用，更好地利用辖区各类资源，壮大社会组织力量，完善社区、物业、业主委员会三家联动等机制，形成街道——社区——辖区单位——物业公司——社会组织多方联动的共建合力，完善齐抓共管的责任体系，由党建引领，加强社区协商民主，推动基层治理法治化、规范化。

4、坚持以人为本、生命至上的理念。强化痕迹化管理抓好安全生产，在社区范围内持续开展大管控、大排查、大整治行动，确保不发生大的安全生产责任事故和群体性食品安全事故。强化平安社区建设，实现刑事发案零增长，让群众安全感大幅提升。

5、是抓好惠民政策落实。将医保、就业、低保、计生等政策更好地宣传好落实好，真正让居民能够享受更好的办事环境，针对居民的实际问题，办好惠民项目。

6、争取党员群众积极参与社区治理。加强与物业公司的联系互动，增强物业公司的服务主动性，争取广大业主的支持，营造文明和谐的小区环境，同时积极开展身边的好人评选，浓厚崇德向善氛围。

7、抓好服务型组织建设。牢固树立服务无盲区的理念，畅通服务群众最后一百米中提供更加贴心的服务。强化党建的龙头引领作用，全面落实党组织书记抓党建的第一责任。压实社区党总支——党支部——党小组的三位一体党建主体责任，深入实施党员认领微心愿、党小组参与微公益、党支部实施微项目的“三微行动”，全年落实三微计划目标100个。

8、严抓党风廉政建设。认真落实党风廉政建设“两个责任”，加强廉政文化建设，大力倡导清廉家风、清明党风、清淳民风，形成风清气正的良好环境。努力打造遵规守纪的模范社区，树立廉洁务实的党员形象。

篇七：社区工作总结报告范文

20**年，**居委会在方松街道党工委、办事处的正确领导下，在各职能部门的精心指导下，聚焦社区中心工作，围绕“党建引领、创新治理、居民自治、共建共享”的工作思路，有序推进社区各项管理与服务工作。现将20**年度工作情况汇报如下：

提高工作水平，夯实支部建设

一年来，党支部紧紧围绕年度制定的工作目标和中心工作，突出重点、趋步跟进、夯实基础，充分发挥党支部的作用，强化党员的学习教育和队伍建设、努力提升支部的工作水平。

1、注重学习教育、增强服务意识

党员经常性教育是党的建设的一项基础性工作，支部始终坚持每月开展党员学习教育活动，并按照不同阶段、实时要求、具体措施、同步推进。

2、重视基础工作、强化队伍建设

在今年**月至**月，**社区顺利完成了**居民区党支部换届选举和居委会的换届选举。通过换届选举，进一步优化了“两委”班子结构。

今年结合“我为群众办实事”活动，开展了居民区调研工作，通过召开座谈会、上门走访、微信公众号留言等方式全覆盖、多途径地收集居民急、难、愁问题。

3、开展主题活动、党建共建聚力

按照党史学习教育相关要求，推动支部党史学习教育有序开展，支部紧密结合实际，制订了“党史”学习教育实施方案、列明了具体的党史学习计划清单，从严从实抓好党史学习，确保党史学习取得实效。今年党支部围绕党史学习教育开展主题活动16次，围绕“我为群众办实事”7个方面组织开展系列活动25次，参与人次590人。

如为党员庆祝“政治生日”、组织党员到一大会址参观学习，结合非遗文化开展剪纸寄初心活动、”开展“我为发展献一计”党代表进社区、开展庆祝建党**x周年等主题活动。同时联合**区域党委开展疫苗接种宣传主题党日活动、联合共建单位****律师事务所党支部开展了“微党课”活动，为困难党员送温暖。联合**大学附属学校党支部开展“庆祝建党**x周年”党员活动等等。通过支部共建活动，进一步提高了党员服务意识，提升了支部凝聚力和战斗力。

落实疫情防控，强化责任担当

20**年，疫情防控进入常态化管理。**社区作为疫情防控的第一道防线，始终紧绷疫情防控之弦，不放松、不懈怠。

1、加强责任落实。

严格落实防疫要求，今年**月起，**社区按照应接尽接、应快尽快的原则，通过入户宣传、心理疏导、党员模范，稳步推进疫苗接种工作，提高社区的疫苗接种率，增强社区疫情防控能力。今年组织居民带队包车前往疫苗接种点40余次，服务居民2357人，居民疫苗接种率达90%以上。

协助核酸检测。今年**月，**区确诊1例阳性病例，并把**街道有庐公寓设置为中风险场所。**社区按照防疫要求，迅速行动，紧急排查辖区内145名相关人员并服务居民配合做好四次核酸，确保防控有序精准。

2、加强管控措施。

根据上级要求，继续落实好小区“三件套”，门岗实行体温测量、外来人员登记、绿码出示管理，严格做好疫情防控的常态化管理。同时，结合社区情况，完善疫情管控方案、细化疫情管控操作流程，确保疫情防控有力有效。

做好重点及相关人员的排摸和社区健康管理工作。今年共排查疑似中高风险的人员572人，完成17名14+7境外人员集中隔离后的社区健康管理，居委人员、社区医生、社区民警“三人小组”全程参与外防输入全流程闭环式管理，确保防控安全到位。

发挥自治共治，开展社区工作

社区安全

通过社区微信公众号、业主微信群、社区云公众号，进行线上法治宣传，通过举办讲座、便民服务活动发放宣传资料等进行线下宣传，加强治安防范和消防安全宣传，提高居民安全意识。

组织志愿者开展平安巡逻，排查安全隐患。扎实做好治安防控、矛盾纠纷排查调处等重点工作，努力营造平安和谐氛围。全年组织平安志愿者巡逻300多次，上门发放安全感满意度资料1000余份。

开展形式多样的禁毒、反邪教、反诈骗等宣传，提高社区居民及商铺的法治意识和防范意识。今年，针对社区情况，着力推进**反诈app注册，通过推广及上门宣传，目前共有343名居民完成下载注册。

开展防汛抗台，筑牢安全防线，保障居民生活，今年开展防汛抗台共15次。

今年**月、**月居委会组织100多名居民及商铺员工开展了消防演练，通过演练，进一步提高居民的自救互救能力。

消防疏散演习

定时开展辖区商铺及小区地下空间等的隐患排查、开展三合一场所整治等。截至目前，共对辖区70多家商铺开具了整改单，对藏书羊肉、盲人按摩店等6家商铺进行了三合一联合整治。

社区建设

为了营造社区优美舒适的宜居环境，以全国文明城区复评、绿色社区创建为契机，继续抓好社区环境长效、常态管理。

每月开展清洁家园活动，对卫生死角、楼道乱堆物、非机动乱停放等开展整治累计30多次，继续推进垃圾分类工作。

社区文化

以“我们的节日”为主题，开展端午节包粽子、重阳节走访慰问等丰富多彩的修身活动。

推动居民区文艺团队活动稳步运行，今年疫情常态化后，**民乐队、沪剧沙龙、舞蹈队等文体团队，积极参加百姓明星评选活动，并获得多个奖项。在今年的七一建党百年，居委会开展了《永远跟党走唱响新征程》主题党日文艺汇演活动。

寒暑假期间，组织开展了《革命情怀一路歌永远跟党向前走—年代里的歌声和故事》等14节集党史教育、安全教育、动手能力、智力开发等各个方面的未成年教育讲座课程。

社区服务

关爱老年人。组织小区198人参加65以上老年人健康体检、50人参加眼科普查。为200多位70岁以上老人送上重阳节慰问品。

关爱特殊人群。平时积极走访社区高龄、独居老人及残疾人家庭，为行动不便的老人免费上门理发，并实时关注其需求。

做好商铺管理及**商业街工会工作，通过入户宣传、登记，完成了辖区商铺135人的“灵活就业群体”参保。

社区宣传

加大宣传力度。积极推广公众微信号，宣传社区动态并配合做好街道领导以及专家学者进社区宣讲工作。

篇八：社区工作总结报告范文

旧岁惜辞，新岁已至。随着20**年的帷幕被时光潮涌掀起，**花园又添了新岁，年轻的**业委会也走过了成立后的第一个完整工作年。这一年，我们初心不泯、践诺躬行，为小区能够入正轨、进佳境而勤思、聚力、攻坚，引入了新变化，带来了新气象，凝聚了新发展的力量。现将过去一年的工作总结如下：

一、20**年主要工作

（一）以街道为“头雁”同心共行。20**年，**业委会参加了八次街道会议，跟社区居委会保持紧密的沟通。在观音寺街道有关领导和同志的指导帮助下，在建设“美丽宜居新**”花园建设成为美丽宜居小区征程中奋力前行。首先，在思想上积极与街道对标对表，参加了观音寺街道召开的业委会履职培训暨20**年度物业管理重点工作部署会，认真学习领会街道领导李德刚、曹晶同志的讲话精神，围绕如何“强化主人翁意识”“发挥物业服务职能作用，积极响应业主诉求”“居委会、业委会、物业服务人三者之间要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精细研究为基础靶向开展工作，在为小区发展赋能、为业主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，积极发挥业主与街道间的桥梁纽带作用，做到“两个及时”：及时向业主传达街道有关部署要求；及时向街道反映小区历史存在或新出现的治理难点、发展堵点、安全风险点，在街道的指导帮助下落实有关措施，力求及早捋顺发展链，根治弊与患。此外，按照街道规划在小区出入口安装了人脸识别门禁，在下一步设备调试、信息备案工作完成后，可有效提高小区安全系数。

（二）与居委会组“双翼”同频共振。首先，紧扣“疫情就是命令，责任重于泰山”的关键词，协助居委会落实小区疫情防控工作。在20**年初大兴区出现确诊病例后，组织业主志愿者与居委会一道，在多轮核酸检测中做好现场引导，确保检测工作安全、有序开展。在业主微信群适时转发本市疫情通报，广泛开展疫苗接种宣传，为小区疫情“零感染”贡献应有之力。其次，在居委会的协调帮助下，小区已申请并纳入2023年老旧小区改造名单，东门出口处的占道布告栏、水黄问题逐步得到解决……同时，在居委会的支持和监督下，我们完成了两次业主大会的投票工作，召开了六次业主见面会征集意见和建议，详细记录阻滞小区发展的问题，收集解决问题的思路，不断为发展积蓄力量。

（三）引进物业公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由专业事务所对原物业公司（北京兴集福苑物业）进行了审计，通过审计报告显示的物业收益、支出等情况，我们对如何发挥监督指导职能，合理分配使用公共收益有了认识上的提升。二是针对小区无物业服务合同的不规范现状，以及业主对升级物业服务的普遍夙愿，召开2次业主大会，在民主决议的基础上分别通过了有关物业招标和物业管理的会议议题，确保与此相关的招标、立制等工作按计划顺利开展。在“择优录取”的原则下，由北京瑞赢酒店物业管理有限公司为小区提供服务，相关物业服务条约几经业主“头脑风暴”后得到了细化完善。三是通过“云端+现场”的督促指导方式帮助新到位的物业公司尽快进入角色。既以微信群作“报警铃”，实时向物业转发小区“脏乱差”、业主“愁盼需”，又主动走现场找“毛病”，几位办公地离家不远的委员把小区巡视做在日常，抓在经常，把看在眼里的“毛病”拍照给物业定位，确保问题能够得到精准解决。四是广汇民意抓落实，召开业主与物业人员的碰头会，对小区的历史遗留问题、停车管理方面的问题、垃圾违建管理方面的问题、公共区域管理方面的问题进行了座谈交流，物业方面在现场对问题一一记录，“对症”拿出了一些应对措施，并表达出彻底解决问题意愿。经过几个月的磨合，业委会、物业公司、业主间的沟通渠道不断拓展、协作默契不断形成。

（四）携手业主向“彼岸”同舟共济。业委会是业主民主之选的结果，我们所行使的权力理应以业主之名、承业主之意、圆业主之梦。一年里，我们在广泛听取业主诉求、积极协助解决的同时，也得到了业主们的鼎力相助。如果没有业主志愿者不厌其烦地值班、扫楼、致电、解答，就没有两次业主大会的圆满召开；如果在物业交接、物业服务条约制定等工作开展时没有业主们拨冗到场的身影，就没有现物业公司在过渡衔接上的迅捷；如果没有业主们为小区发展建言献策，就没有一处处被曝光的死角和一个个被解决的问题；如果没有业主的信任如山，就没有业委会在谣言、困难出现时的无畏向前。“业主就是源泉，源泉就是业主”，这是我们坚守的信条，也是我们按规行使权力的“尚方宝剑”。

二、存在的问题与不足

一是队伍的稳定性有待提高。去年有两位委员因个人原因递交了辞呈，现业委会仅剩6名委员，且均为“兼职”，如何**本职工作与小区事务间的时间冲突、空间障碍，已成为一个长期困扰的问题。业委会是公益的工作，原本委员们花费自己的休息时间，甚至耽误自己的工作时间来为小区服务，但小区里仍然谣言不断，很大程度上伤害了委员的感情。成立业委会一年多的时间里，特别是换物业之前，业委会的委员们几乎没有一个属于自己家庭的完整的周末，一直在为小区的事情奔走，**已经破败不堪，需要专业的人协助、咨询律师和相关政府工作人员，需要去街道、建委、规划局、测绘局、公积金中心查资料，需要有人献计献策，需要了解业主的想法，需要到实地去勘查，还需要去探访有经验的小区和业委会如何处理类似的情况……这些工作繁琐又很重要，都是业委会的委员通过周末或者请假工作日去处理的。这些工作，不仅需要委员在工作日请假，还需要委员们自掏腰包出路费、餐费。事务繁杂，时间紧张，压力巨大，面对这种情况，还是希望业主朋友们多来参加小区的志愿者活动，既能帮助小区做一些事务性工作，又能了解和监督业委会的工作情况。

二是整个小区目前陷入巨大的设施严重损坏的困境，需要业主们团结、重视。设备设施老化严重，消防、监控、供水、电梯、给排水等几乎所有的设备设施都面临随时可能不能使用，影响整个小区基本生活的状态（详情可查看承接查验报告），房屋漏水、管道老化等问题特别严重。1。**花园小区的整个排水系统已经严重老化，其中有十多处地下管道断裂错位，致使很多管道处于倒坡状态，导致整个小区排水不畅，污物沉积堵塞管道、管井。同时小区内的排水管网大面积老化，已经到了“一触即碎”的程度，小区的整个排水系统已经处于半瘫痪状态，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉强运行（如果遇上4~5级以上的地震，**花园的排水主管网会立刻全部瘫痪），情况非常紧急。特别是1号楼地下室的排水管网已经全面的腐蚀老化，随时有彻底瘫痪的危险，虽然经过了新物业入驻以后的紧急维修，但现在依然存在漏水现象（一堵塞就会漏水），其2000多平米的地下室依然无法将漏水情况彻底清除。经物业测算，仅1号楼地下室内的排水主管道全部拆除重建，就大约需要260万元左右。2、四号楼的厨房外排水主管网，经检查380户已经全部达到使用寿命，开始大面积损坏漏水，而这个主排水管是在墙里铺设的，要进行维修需要部分拆除墙体。经物业计算，更换损坏管道、三通和墙体拆除及恢复，需要维修费用每户1600元左右，总维修费用为：1600元x380户=60。80万元。3、目前小区有90多户顶楼住户房顶漏雨，有110多户窗户、墙体漏雨，很多漏雨都有两三年的时间了，至今仍未能解决。4、**花园小区的二次加压给水设备，已经严重老化，经常出现故障而停水抢修。设备更换资金大约需要240万左右。（四个加压泵房）5、**花园小区的消防系统已经全部瘫痪无法工作，需要进行更新改造。

这些问题需要大修或者更换的设施资金庞大，资金来源方式有两种：一种是请求政府拨款；一种是用专项维修资金。年前已经要求物业把小区的重大问题写成报告送至街道，请求政府的资金帮助，年后回复因为疫情原因没有富余的资金支持小区。专项维修资金的使用有两个困难，小区图纸缺失、调不到档没有竣工图，无法申请更换设备；同时因为123号楼有产权证没有办下来的业主和空房的情况，专项资金不齐全，动用对已交的业主有些不公平。这些问题非常严重，物业也想办法解决部分问题，但根本性问题还是资金的来源，请有相关专业和熟悉相关政策的领居和业委会联系，献计献策，帮助小区共渡难关。

三是在督促物业落实服务上还不到位，主要是在上次碰头会上形成的一些问题处理意见还未彻底落实。新物业入驻小区以后，很多矛盾暴露出来：1、外来车辆占用小区停车位（包括地下车位有外来人员使用）情况严重，有帮外来人员登记车辆的业主很容易跟物业发生矛盾；2、小区面临瘫痪，物业把重心放在抢修，导致客服和一些日常性服务跟不上；3、物业的服务水平有待提高，虽然热心积极，但处理问题的方式不够让业主感觉舒服温暖，个别客服人员催缴物业费方式欠妥；4、物业常常不能及时公布小区发生的重大问题，比如某栋楼电梯损坏、水泵损坏需要一段时间维修，是什么原因，如果能及时公布，可以化解业主和物业之间的大部分误解和矛盾；5、老旧“势力”侵占小区公共资产，不愿意主动还给业主，比如小区空房、空楼、公共用房等被一些人占用营利，未经业委会允许，也没有向全体业主缴纳使用费用，严重侵害了全体业主的利益，在小区没有资金来源的情况下，公共用房和公共资源能产生的收益，是我们解决小区维修和恢复设备的一项重要资金来源，哪怕是将来使用了专项维修资金，有公共收益才有钱补充专项资金，小区问题严重，入不敷出，造成恶性循环受损失的还是全体业主。以上问题，业委会将定期和不定期跟物业开会商量解决办法，也诚邀广大业主朋友们参加讨论。

四是业委会和业主都需要学习《民法典》，了解《北京市物业管理条例》，我们一起用法律维权，用法律监督物业。很多矛盾的发生，在于业主不了解什么事情归谁管，什么问题是谁的责任。比如，停车问题物业被授权停车秩序维护，四五级的物业对于停车也是收费管理的，小区五百多车位，登记了两千多辆车，业主朋友们需要了解实际情况，不能停在消防通道，同时积极配合物业登记车辆，这样物业才能判断哪些车不是小区业主的车，能及时清理出去，给业主的车尽可能留出位置，如果要对外来车辆收费，需要投票授权物业停车管理。又如，小区的监控一直没有恢复，实际上物业入驻第一周就买了高清监控，并到消防局备案布点位了。一是承接查验报告显示小区的整个安防系统都是瘫痪的，包括所有线路都需要重新布置，装上监控摄像头也无法正常工作，所以搁置了。这部分涉及到资金来源问题（相关法律法规规定物业对设备是维护义务，不是换新，因为设备属于小区全体业主，不是物业的财产），二是消防图纸的缺失也使恢复设备问题雪上加霜。关于消防图纸的问题，业委会将争取请街道协助联系消防局，写报告说明小区的特殊情况和历史遗留问题，请求重新绘制图纸。以上问题都是我们对法律法规不熟悉的时候，问题难以得到解决的时候，容易产生误解、埋怨，作为业主我们是弱势的，我们也非常希望有一个公司或者单位能出钱出力，但现实是业主们必须有团结的主人翁意识，而我们业委会也有必要和业主一起学习法律法规和相关政策，依法依规寻求解决方法。为此，业委会拟邀请专业律师在**花园小区内做一次法律咨询，请邻居们多关注，并积极参加。

三、20**年工作计划

一是继续把注意力放在小区发展上。特别是对小区进排水、消防等急需解决的问题，以及停车位紧张、老旧小区改造等业主最关心的问题要持续咬死不懈抓，尽最大的努力请求街道、居委会的帮助，在资金和政策上给予支持，促进小区的稳定和良性发展。

二是继续把作用力放在监督物业上。督促物业践行其服务理念与宗旨，从“接诉才办”向“主动去办”转变，通过细化管理、优化服务去提升自身形象，与业主结成真正交心互信的“共同体”。要求物业加强培训，优化团队，提高服务质量。

三是继续把凝聚力放在团结业主上。用好业主见面会、微信公众号、业主微信群等平台，加强与业主间的沟通交流，多次召开业主见面会，事事邀请业主参与，聆听业主的心声，形成推动小区走向新发展之路的“最大合力”。业委会计划邀请广大业主每月参与一次跟物业的见面会或者共同巡视小区的活动，让物业现场解答，哪些问题能马上处理，哪些问题需要时间以及解决难点和原因。

四是继续把鉴别力放在历史遗留问题上。对于小区公共收益、原物业相关事项、老业委会的交涉内容等要站在政策法规、事实依据等基础上分辨是非，作出正确抉择。

五是业委会将继续把想象力放在学习充能上。各委员要对业委会相关政策法规、专业知识抱有“若渴”的求学之心，通过深入学习，尽早成为行家里手，为业委会发展提供更多思路，为小区发展贡献更大力量。

篇九：社区工作总结报告范文

**社区地处老城区，辖区面积0。7平方公里，划分为9个网格，辖区居民3168户、8631人。社区老旧房屋多、老年群体及弱势群体多，结构尤为复杂。

20**综治总结工作概述

为营造安定和谐的社区环境，保障居民的生命财产安全，提高全民法律意识和自我防护能力，**社区在**市、**区、**街办等上级部门的正确领导下，有序、圆满完成20**年度综治各项工作任务。

统一部署全员行动

综治维稳工作是社区工作的重中之重，社区党委高度重视，党委书记**统筹安排，综治分管**逐项分化，严格督促落实。社区从年初开始，制定一周一例会，明确每周综治维稳工作重点，责任到人；一事一汇报，网格长带领社区网格员下沉网格，摸排更新网格信息，收集社情民意，同时联合驻社区民警、城管、交警等执法部门及志愿者队伍等积极调处涉稳隐患和纠纷突出问题，跟踪服务进展结果，及时将涉稳事件向社区及上级部门汇报，确保社区环境平安稳定。

重点人群特别关注

社区以网格为单位，每周走访独居、孤寡、空巢老人，入户上门掌握老人的生活和身体状态，了解需求，帮助解决力所能及的困难，排查居家安全隐患，向老人普及安全防范措施，提高老人的自我防护意识；定期走访精神障碍患者，掌握患者病情及身体健康状态，提醒监护人履行监护人职责，防止精神障碍患者肇事肇祸事件发生；按时走访邪教和吸毒人员，帮助他们纠正思想，远离邪教及毒品危害，步入生活正轨，珍爱生命；及时帮助有信访倾向的人员，化解心理矛盾，排解生活困难。**社区全员行动、凝心聚力，为构建和谐平安社区环境不遗余力。

重点场所严格管理

联合消防、派出所等相关部门，定期对辖区200余家个体门店、单位等开展安全隐患排查活动，杜绝消防安全事故发生。

重点区域全力排查

特殊天气到来前，社区工作人员、志愿者、驻社区民警等人员提前对辖区危房、驳岸等区域开展隐患排查。做好应急预案，杜绝安全事故发生。

普法教育深入人心

为提高全民法律意识，营造学法氛围，社区联合派出所、交警、联点共建单位两级法院等相关资源，将“普法列车”开往辖区学校、社区便民服务大厅、居民区房前屋后，开展法律讲座、普法宣讲、模拟法庭等普法活动100余次。

多方联动广泛宣传

今年来，社区工作人员联合街办驻社区工作组、联点共建单位“两级法院”、辖区志愿者等300余人，开展大型入户宣传活动5次，向居民发放平安创建宣传册、《致居民的一封信》、宣传防诈骗知识，协助800余名老龄居民安装国家反诈，有效保障了辖区居民的财产安全。同时开展“一感、一度、一率、两评价”问卷调查，检验平安创建成效。

矛盾调解不留死角

**社区属于典型的老旧小区，辖区有15个小区，因房屋老旧、基础设施差、老弱群体多，外来人口多等原因，邻里矛盾纠纷频发。辖区由16个居民小区组成，其中11个居民小区为无人管理小区，物业矛盾尤为突出。

一米邻红色物业

20**年初，**社区成立“一米邻”红色物业服务中心，物业服务中心成员由5名党员组成，社区“两委”担任物业服务中心主任，副主任由辖区有威望、有能力的居民选任，有效解决了无人管理小区物业服务难题。

援来360矛盾调解联盟

为及时就地化解调解矛盾纠纷，20**年**月**日，社区孵化、组建“援来360矛盾调解联盟”，联盟成员由各小区居民选派一名优秀志愿者组成，同时联合社区联点共建单位“两级法院”、驻社区律师、民警等法律资源，开展线上、线下法律咨询服务，零距离、360度全方位无死角，发现并调解邻里矛盾纠纷，为居民提供多元化、专业化服务。小事不出楼栋，大事不出小区，远亲不如近邻，“援来360”一心为“邻”！

平安创建常态巡逻

社区发展培育治安巡逻队、党员志愿服务队、矛盾调解联盟等多支志愿服务队伍，常态化开展治安巡逻、调解化解矛盾纠纷、邻里互助等志愿服务活动，营造平安和谐社区。

在这一年中，**社区精密部署，统筹安排，凝心聚力，全员行动，确保了社区零安全事故发生，为辖区居民筑牢安全屏障。

20**年，**社区将以创建平安社区为目标，以增强人民群众的安全感为己任，扎实开展各项稳定工作，全力营造一个平安、稳定、和谐的社会治安大环境。

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