基层社区治理工作总结（完整文档）

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天王山社区基层治理工作总结

2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划开局之年，做好2021年**工作意义重大。**市**局坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻***总书记关于加强和改进人民**工作的重要思想，全面贯彻党的十九届四中、五中全会精神，省委十一届七次、八次全会精神和州委八届九次全会精神，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢记“为民解难、为党分忧”职责使命，坚守人民情怀、坚持底线思维，以抓好建党100周年**稳定工作为主线，深入推进天王山社区基层治理工作中**法治化建设、重点敏感时段**保障“六大行动”，狠抓**制度改革、**基层基础、干部作风提升等重点工作，扎实开展党史学习教育,在为民办实事中开新局，奋力推动天王山社区**工作再上新台阶，为我市打造攀西地区现代化国际性中心城市提供了稳定的社会环境。现将全年天王山社区基层治理工作情况总结如下：

一、成立工作专班，完善机构明确职责

为了确保天王山社区工作整改取得成效，**市**局结合天王山社区矛盾问题突出、群众**问题突出的实际情况，建立了工作专班，由分管****牵头，各科室骨干人员为成员，联系指导长安街道办事处以及天王山社区的整改工作。一是要求并指导长安街道办构建了**联席会议机制，更好地整合辖区行政资源，积极开展群众矛盾纠纷的化解疏导工作；二是指导长安街道办以及天王山社区进一步按照**工作“四级责任制”抓落实，完善社区群众工作站职能；三是**局各科室按月轮流开展联乡指导工作，协助天王山社区推进整改。四是由局领导牵头协调**市**事项人民调解委员会等各方力量，针对该区域的疑难**事项，搭建多元化调解平台，有效推进天王山社区治理之路。

二、细化包联措施 推进基层有效治理

（一）加强组织领导，建立分类包联机制。对整个天王山**人员、**事项进行全面摸排整理，根据摸排情况将具有**风险人员分为低风险人员、高风险人员、重点高风险人员三类，分别建立工作台账，进行清单式管理。对重点高风险人员由局领导带队包联，高风险人员由内设业务科室包联、对低风险人员由综合科室包联，切实形成局领导包点、各内设科室包面，点面结合、重点突出、层次分明的包联工作机制。

（二）明确包联任务，压实干部包联责任。实行“单周电话了解、双周实地走访”的方式，包联干部与天王山社区德高望重的老党员、村民代表、村干部结对子。单周通过电话、短信、微信等渠道联系沟通，了解社区矛盾纠纷、群众诉求及干部作风等问题，按照联乡包联责任逐一指导开展调处工作。每逢双周，包联干部立足“三到三访”工作法，通过带案下访、带问题询访等方式，深入社区进行实地走访化解存在的问题，主动架起包联干部与群众的“连心桥”，真正把纠纷化解工作做到群众的家门口。

三、培训指导矛盾调解，推进和谐社区建设

（一）加强**业务指导。认真组织社区两委干部学习《**工作条例》，深刻理解**工作的内涵，把**工作的内容学懂弄通，充分运用**工作的条例内容切实解决人民群众的利益诉求；同时向广大人民群众宣传**工作《条例》精神，使人民群众了解《条例》、充分运用《条例》来解决自己的切身利益问题。

（二）指导落实调解机制。指导协助天王山社区便民服务中心或调解室在人民调解方面发挥作用，调解是最快捷地处理民间纠纷的一种方式，被称为维护社会稳定的“第一道防线”。协助充分调动社区本土干部在矛盾纠纷中的调解作用。**局分管**多次带队到天王山社区调解室指导社区突出问题化解，与社区干部一同研究措施推动矛盾化解，减少天王山社区的矛盾隐患，确保**稳定。市**局已为长安办争取**维稳经费8万元，并已协调长安办在维稳经费中给予天王山社区适当倾斜，全力支持天王山社区居民的**矛盾化解。

四、下一步工作计划

（一）进一步推进**工作改革，提升工作质效。

一是进一步完善**工作制度，把**制度优势转化为解决**问题、化解突出矛盾的社会治理效能，推动**工作专业化、法制化、规范化；二是推动乡镇、街道建立**工作联席会议制度，打开基层**工作新格局；三是依法分类解决群众诉求，创新**工作新方法，综合运用法律指引、经济调节、协商民主、公开听证、道德教化、心理疏导等手段，努力把群众合法合理诉求解决好。

（二）进一步加强基础业务能力建设，提升。

坚持和发展新时代“枫桥经验”，把基层作为**工作重点，努力将矛盾纠纷化解在当地和萌芽状态。进一步健全乡镇（天王山社区）**工作机构，充分发挥基层组织在排查化解、定纷止争等方面的积极作用；梳理部门机构调整、乡镇建制调整后存在的困难和问题，补齐短板；切实提升天王山**干部的整体素质和综合能力，定期举办**干部培训、开展经验交流，持续更新知识结构、弥补能力短板，注重在风险预警、矛盾排查、应急处突一线培养锻炼干部。

（三）加快推进便民“微型**超市”建设。

以“人民满意窗口”创建活动为抓手，打造“一站式接访”、“一条龙服务”、“一揽子联调”等措施，实现集成受理、集成服务。一是按照“标准化、规范化、便民化、温馨化”原则，从硬件建设、软件完善两方面完善设施、优化服务环境。增设医药急救箱等一批便民设施，让群众更舒心。二是坚持部门联合接访，整合行政资源，为群众提供更便捷高效的服务；三是进一步落实首问责任制。

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